
在激烈的金融市场竞争中,新城区支行以“赢销”思维破局,将传统的被动营销转化为主动上门服务,多措并举全力实现电子银行、存贷款、中间业务的全面增长。该支行累计拓展收单商户96户,带动对公开户,个人开卡、手机银行绑定率持续提升,交出了一份“小网点也有大作为”的亮眼答卷。
把“坐商”变“行商”。近期随着五台县城西外环的道路延长股票杠杆配资平台,周边兴起了不少商铺,每周五,新城区支行的“移动营销小队”都会雷打不动地开展“扫街行动”。“老板,您这新开的花店生意装修精致,生意红火,用我们‘晋享e付’收款,通过绑定‘晋享e付’公众号可以实现实时交易通知,支持多人绑定……”,小分队的背包里永远装着三样“法宝”:便携式码牌、产品宣传册和客户需求登记本。
这种“走出去”的战术源于一次教训。年初,新城区支行发现周边新开的商户竟有5家选择了其他银行的收款码。支行长任花当即调整策略:“等客上门不如主动出击!”此后,该行将全员分为两组,利用午休和下班后的“黄金两小时”,对辖内商户开展“地毯式”摸底。针对装修中的店铺,队员主动递上联系名片:“您开业需要收款码、零钱兑换,随时找我们!”这一“预营销”策略让新城区支行成功抢占80%的新增商户。
展开剩余34%用“真心”换“黏性”。赢销的关键不是一锤子买卖,而是让客户离不开你。”运营主管张舒的电脑里存着一份特殊的“商户档案”,详细记录了每家店铺的经营特点、交易峰值和产品需求。高频需求商户(比如早餐店):重点推荐“语音播报器”,解决忙时漏单问题;大额流水商户(比如建材店):配套推介该行优惠贷款产品……辖内一家火锅城曾因原有的微信收款码被油污损坏导致顾客支付失败,该行的一名工作人员了解到情况后,及时联系零售业务管理部为其提供了防水防油的亚克力立牌,支持支付宝、微信、云闪付等渠道收款。
新城区支行员工用脚步丈量市场,用服务升温信任股票杠杆配资平台,用机制激发活力,生动诠释了“小网点也有大作为”的深刻内涵。正如支行长任花所言:“当你把客户的事当成自己的事,‘营销’自然就会变成‘赢销’!”
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